Termini e condizioni

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Informazioni sul Titolare del Sito

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Oggetto e Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni (di seguito “Termini”) regolano l’accesso e l’utilizzo del sito web rdcnetwork.it (di seguito “Sito”) e dei servizi ivi offerti da Barbara Basso (di seguito “Fornitore”).

Questi Termini si applicano a tutti gli utenti che visitano il Sito, richiedono un preventivo, acquistano un servizio di audit SEO o sottoscrivono un abbonamento a uno qualsiasi dei tool disponibili sulla piattaforma.

Utilizzando il Sito, l’utente (di seguito “Cliente”) dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. Se non si accettano tali condizioni, si invita a non utilizzare il Sito né i servizi offerti.

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Servizi Offerti

RDC Network offre principalmente le seguenti tipologie di servizi:

Audit SEO

Analisi tecnica, strutturale e dei contenuti di siti web finalizzata a identificare criticità e opportunità di miglioramento per il posizionamento sui motori di ricerca. L’audit può essere erogato come servizio una tantum o su base periodica secondo quanto concordato al momento dell’acquisto. I risultati vengono consegnati in formato digitale (report PDF o equivalente) entro i tempi indicati nell’offerta.

Abbonamenti ai Tool

Accesso a strumenti digitali (tool) sviluppati e gestiti dal Fornitore per l’analisi, la produzione o l’ottimizzazione di contenuti digitali e attività SEO. Gli abbonamenti sono disponibili in piani mensili o annuali, con le funzionalità e i limiti di utilizzo descritti nella relativa pagina di vendita al momento dell’acquisto.

Il Fornitore si riserva il diritto di aggiornare, modificare o integrare i servizi disponibili, garantendo il livello di prestazioni previsto dal piano acquistato per tutta la durata dell’abbonamento attivo.

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Registrazione e Account Utente

Alcuni servizi richiedono la creazione di un account personale. Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività eseguite tramite il proprio account.

Il Cliente si impegna a:

• fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate durante la registrazione;
• mantenere aggiornati i propri dati, compreso l’indirizzo email;
• non cedere, condividere o trasferire le credenziali di accesso a terzi;
• notificare tempestivamente il Fornitore in caso di accesso non autorizzato all’account.

Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o cancellare gli account in caso di violazione dei presenti Termini, uso fraudolento o comportamenti contrari alle norme vigenti.

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Prezzi, Pagamenti e Fatturazione

Tutti i prezzi pubblicati sul Sito si intendono IVA inclusa (ove applicabile), salvo diversa indicazione espressa. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; le variazioni non avranno effetto retroattivo sugli acquisti già perfezionati.

Modalità di pagamento

I pagamenti vengono processati tramite i gateway di pagamento sicuri indicati nelle pagine di acquisto (es. Stripe, PayPal o bonifico bancario). Il Fornitore non conserva direttamente i dati delle carte di credito.

Abbonamenti ricorrenti

Per i piani in abbonamento, il rinnovo avviene automaticamente alla scadenza del periodo sottoscritto, salvo disdetta inviata via email a info@rdcnetwork.it almeno 5 giorni lavorativi prima della data di rinnovo. In caso di mancato pagamento, il Fornitore si riserva il diritto di sospendere l’accesso al servizio fino alla regolarizzazione.

Fatturazione

Il Fornitore emette regolare fattura per ogni transazione. I dati fiscali devono essere comunicati dal Cliente al momento dell’acquisto.

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Diritto di Recesso

In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e alla Direttiva 2011/83/UE, i Clienti consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività professionale) hanno diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione dello stesso, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo:

• fornitura di contenuti digitali non su supporto materiale, se l’esecuzione è iniziata con il consenso espresso del consumatore;
• servizi di audit SEO per i quali l’esecuzione sia già stata avviata o completata, previa accettazione esplicita del Cliente;
• abbonamenti per i quali l’accesso al servizio sia già stato attivato e utilizzato.

Per esercitare il diritto di recesso nei casi applicabili, inviare comunicazione scritta a info@rdcnetwork.it entro il termine previsto. Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

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Consegna e Attivazione dei Servizi

I servizi digitali sono erogati esclusivamente in formato elettronico. I tempi di attivazione o consegna sono quelli indicati nella pagina di acquisto o nell’offerta specifica. In assenza di indicazioni diverse:

• Abbonamenti ai tool: attivazione immediata o entro 24 ore dal pagamento;
• Audit SEO: avvio entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento e dalla ricezione delle informazioni necessarie; consegna del report entro i termini concordati (in genere 5-15 giorni lavorativi).

Il Fornitore si impegna a comunicare tempestivamente eventuali ritardi e a concordare nuovi termini con il Cliente.

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Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito (testi, immagini, loghi, software, interfacce, report, tool e qualsiasi altro materiale) sono di proprietà di Barbara Basso o dei rispettivi aventi diritto, e sono protetti dalle leggi italiane ed europee sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale.

I report degli audit SEO consegnati al Cliente sono destinati all’uso esclusivo del Cliente stesso. È vietata la distribuzione, la pubblicazione, la rivendita o la cessione a terzi senza autorizzazione scritta del Fornitore.

I tool in abbonamento sono concessi in licenza d’uso non esclusiva, non trasferibile e limitata alla durata dell’abbonamento attivo. Non è consentito effettuare reverse engineering, copiare, modificare o redistribuire il software.

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Limitazione di Responsabilità

I servizi di audit SEO e i tool forniti sono strumenti di analisi e supporto professionale. Il Fornitore non garantisce specifici risultati in termini di posizionamento sui motori di ricerca, traffico organico o conversioni, in quanto tali risultati dipendono da fattori esterni non controllabili (algoritmi dei motori di ricerca, concorrenza, qualità dell’implementazione delle raccomandazioni da parte del Cliente).

Il Fornitore non è responsabile per:

• danni diretti o indiretti derivanti dall’utilizzo o dalla mancata disponibilità dei servizi;
• perdita di dati, ricavi o opportunità commerciali;
• errori o interruzioni di servizi di terze parti integrati nella piattaforma;
• eventuali modifiche agli algoritmi dei motori di ricerca successive alla consegna dell’audit.

La responsabilità massima del Fornitore, in ogni caso, non potrà eccedere il corrispettivo pagato dal Cliente per il servizio specifico oggetto di contestazione.

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Obblighi e Condotte Vietate

Il Cliente si impegna a non utilizzare i servizi di RDC Network per scopi illeciti o contrari alle presenti condizioni. In particolare, è espressamente vietato:

• utilizzare i tool per attività di spam, scraping non autorizzato o violazione dei termini di utilizzo di piattaforme terze;
• aggirare le misure di sicurezza o i limiti di utilizzo del sistema;
• condividere l’accesso al proprio account con altri utenti non autorizzati;
• utilizzare i servizi per attività che violino leggi nazionali o europee applicabili;
• fare un utilizzo abusivo o eccessivo delle risorse della piattaforma tale da comprometterne il funzionamento per altri utenti.

In caso di violazione, il Fornitore potrà sospendere o terminare l’accesso ai servizi senza rimborso e, se necessario, intraprendere le azioni legali del caso.

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Privacy e Trattamento dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dalla Privacy Policy pubblicata sul Sito, redatta in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Il Titolare del trattamento è Barbara Basso, raggiungibile all’indirizzo info@rdcnetwork.it per qualsiasi richiesta relativa all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, opposizione al trattamento).

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Modifiche ai Termini

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito con indicazione della data di aggiornamento. Per i Clienti con abbonamento attivo, le modifiche sostanziali saranno comunicate via email con un preavviso di almeno 15 giorni prima della loro entrata in vigore.

Il proseguimento nell’utilizzo dei servizi successivamente alla data di entrata in vigore delle modifiche implica l’accettazione delle nuove condizioni. In caso di disaccordo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto prima dell’entrata in vigore delle modifiche, comunicando la propria intenzione via email.

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Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, validità o esecuzione di questi Termini, le parti tenteranno in primo luogo una risoluzione amichevole.

Per i Clienti consumatori, è applicabile la procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR) tramite la piattaforma europea accessibile all’indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

In mancanza di accordo e per i rapporti tra professionisti (B2B), il foro competente è quello di Roma, con esclusione di qualsiasi altro.

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Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta di chiarimento o contestazione relativa ai presenti Termini e Condizioni, è possibile contattare il Fornitore tramite i seguenti recapiti: